Teslimat Ve İptal – İade Politikası

Biomaser olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.

Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-5 iş günü içinde işleme alınır ve kargo şirketine teslim edilir. Kargo süresi, teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücretleri: Biomaser genelinde 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti, siparişinize eklenir ve toplam ödeme tutarınıza yansıtılır.
Sabit Kargo Ücreti: 1500₺ tüm alışverişlerde sabit kargo ücreti 75₺ uygulanmaktadır.
Kargo Şirketi: Kargo teslimatları, anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla size bildirilecektir.

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. İade ve değişim işlemlerini aşağıdaki şartlar ve koşullara göre gerçekleştiriyoruz:

İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi, bmxpmu@gmail.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimize başvurarak iletebilirsiniz.
İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde iade kabul edilmez.
İade Ücreti: İade sürecinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır. İade edilen ürünlerin geri gönderim ücreti, ürün bedelinin geri ödenmesi aşamasında dikkate alınacaktır.
İade Kargosu: Sürat Kargo ve Aras Kargo ile iade edebilirsiniz detaylı bilgi ile yetkili satıcı ile iletişime geçerek iade kodunu talep ediniz.
Ürün Değişimi: Ürün değişimi yapmak isterseniz, orijinal ürün geri geldikten sonra yeni ürünü gönderebiliriz. Değişim işlemi de iade şartlarına tabidir.