Teslimat Ve İptal – İade Politikası
Teslimat Bilgileri
Biomaser olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz.
- Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-5 iş günü içinde işleme alınır ve kargo şirketine teslim edilir. Kargo süresi, teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Kargo Ücretleri: Biomaser genelinde 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altındaki siparişler için kargo ücreti, siparişinize eklenir ve toplam ödeme tutarınıza yansıtılır.
- Sabit Kargo Ücreti: 1500₺ tüm alışverişlerde sabit kargo ücreti 75₺ uygulanmaktadır.
- Kargo Şirketi: Kargo teslimatları, anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla size bildirilecektir.
İade ve Değişim Politikası
Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. İade ve değişim işlemlerini aşağıdaki şartlar ve koşullara göre gerçekleştiriyoruz:
- İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi, bmxpmu@gmail.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimize başvurarak iletebilirsiniz.
- İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle geri gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde iade kabul edilmez.
- İade Ücreti: İade sürecinde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanmalıdır. İade edilen ürünlerin geri gönderim ücreti, ürün bedelinin geri ödenmesi aşamasında dikkate alınacaktır.
- İade Kargosu: Sürat Kargo ve Aras Kargo ile iade edebilirsiniz detaylı bilgi ile yetkili satıcı ile iletişime geçerek iade kodunu talep ediniz.
- Ürün Değişimi: Ürün değişimi yapmak isterseniz, orijinal ürün geri geldikten sonra yeni ürünü gönderebiliriz. Değişim işlemi de iade şartlarına tabidir.
İletişim
İade ve değişim talepleriniz veya teslimat hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: bmxpmu@gmail.com
- Telefon: +90 532 695 30 36
- Adres: Menekşe-1 sokak Balkanoğlu iş hanı
K-2 D-80 Kızılay - İade Teslimat Adres: Menekşe-1 sokak Balkanoğlu iş hanı
K-2 D-80 Kızılay
Biomaser olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek için buradayız. Siz değerli müşterilerimize teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.